La communication a toujours été - et est toujours - une partie importante de l'échange entre deux personnes. Cependant, toutes les conversations ne sont pas un vrai dialogue. Qu'est-ce qui caractérise une bonne conversation et quelles en sont les conditions? Les linguistes américains George Lakoff et Mark Johnson décrivent ainsi un véritable dialogue, c'est-à-dire un échange entre deux personnes: «Imaginons une culture dans laquelle les arguments sont vus comme des danses et les participants comme des danseurs, et le but est de danser de manière équilibrée, manière esthétique. Nietzsche avait également reconnu ceci: "Ce n'est qu'avec deux que la vérité commence."
Monologue contre dialogue
Ce n'est que lorsque nous tissons des conversations que nous entrons alors dans le domaine de la connaissance. Ce n'est qu'alors que nous créons une réalité partagée. Une véritable communication visant à comprendre est donc avant tout une question d'attitude intérieure. Cette attitude intérieure peut être mieux appréhendée si l'on considère le couple de mots «monologue - dialogue». Monologue signifie, selon le mot, soliloque, dialogue signifie intercommunication, ou mieux encore: dialogue entre deux personnes.
Personne ne connaît toute la vérité
L'attitude intérieure et dialogique signifie ici: mieux comprendre le point de vue de l'autre par une écoute attentive. Comme le dit Max Frisch, «Toute tentative de communication ne peut réussir qu’avec la bonne volonté de l’autre.» La compréhension est un problème épistémologique, mais c'est avant tout un problème émotionnel-psychique qui a beaucoup à voir avec le désir de comprendre. Une attitude véritablement dialogique suppose également que l'individu ne peut jamais percevoir qu'une partie de la réalité.
Cela signifie reconnaître la différence fondamentale entre deux personnes dans leur perception et leur évaluation de ce qui est «réel» et en faire le point de départ de la conversation. La contribution de l'autre personne à la conversation est alors, à partir de cette attitude, une opportunité - bien que ou précisément parce qu'elle ne s'accorde pas avec sa propre vision des choses - un enrichissement.
Conseils pour mener une conversation dans un dialogue
- De l'autre, pour ainsi dire, «être un invité» et s'enrichir de lui tout à fait consciemment.
- Que l'autre éprouve qu'il peut présenter ses perspectives, qu'il est entendu, qu'il n'est pas contredit.
- Posez plus de questions que d'avoir des réponses prêtes.
- Ouverture à des modes d'action alternatifs. Peut-être y a-t-il, en plus des alternatives A et B, une possibilité C.
- N'essayez pas de persuader l'autre que vous seul avez raison.
Le but d'un dialogue
Il ne fait aucun doute que dans la recherche de moyens de résoudre de manière créative les conflits et les problèmes, une position unilatérale est un obstacle majeur. La plupart des gens veulent la certitude et la vérité. Ce dont nous avons besoin, cependant, c'est d'un consensus dans la dissidence. Mais quand pouvez-vous maintenant être sûr que la conversation était un vrai dialogue? Lorsque vous sortez de la conversation différemment de ce que vous avez entamé. Parce que c'est ce qu'est le dialogue: tout le monde gagne et s'enrichit.
