Aide non bureaucratique
Les tâches des défenseurs des droits des patients sont multiples :
- Par exemple, ils reçoivent des éloges et des plaintes des patients,
- répondre aux questions (par exemple concernant les droits d’un patient) et
- essayez d'agir comme médiateur entre les patients et le personnel hospitalier lorsque des problèmes surviennent.
- Les patients peuvent également faire des suggestions et des propositions d’amélioration au défenseur des droits des patients. Le défenseur des droits des patients les transmet ensuite aux services concernés.
