Qu’est-ce que les soins ambulatoires ?
De nombreuses personnes nécessitant des soins et vivant à domicile sont soutenues par des soins ambulatoires – soit parce que leurs proches ne sont pas en mesure de prodiguer des soins à domicile, soit parce qu'ils ne peuvent pas le faire seuls. Le terme « soins mobiles » est parfois également utilisé pour désigner les « soins ambulatoires ».
Soins ambulatoires : tâches
Les soins ambulatoires proposent une aide aux soins à domicile (sous forme d’avantage en nature) dans différents domaines :
- Mesures de soins infirmiers (telles que l'aide à la gestion et à l'organisation de la vie quotidienne, par exemple les promenades, l'aide à la rédaction de lettres, les activités de loisirs, les jeux, etc.)
- Aide aux tâches ménagères (comme le ménage)
- Conseils aux personnes nécessitant des soins et à leurs proches en matière de soins, aide à l'organisation de services d'assistance (comme la popote roulante), à l'organisation de services de transport ou de transport de patients
Soins ambulatoires : coûts
« Combien coûte un service de soins ambulatoires ? » C’est une question très importante pour la plupart des personnes ayant besoin de soins et pour leurs proches. En effet, l’assurance soins ne couvre qu’une partie des coûts – le montant dépend du niveau de soins de la personne nécessitant des soins. Le montant restant doit être payé en privé.
Le coût total des soins ambulatoires dépend principalement des prestations fournies par le service de soins ambulatoires et de la fréquence des interventions à domicile.
Subventions pour les soins ambulatoires
Soins ambulatoires : choisir un prestataire
Les caisses d'assurance dépendance fournissent un aperçu gratuit des prestations de soins agréées ainsi que des listes de prestations et des comparaisons de prix. Vous pouvez également trouver des prestataires de soins ambulatoires dans votre région dans l'annuaire des entreprises. De nombreux services de soins ambulatoires sont gérés par des églises et des associations caritatives, d’autres sont des entreprises purement privées.
Vous devez tenir compte des points suivants lors du choix d’un service de soins ambulatoires :
- Combien de personnel spécialisé et auxiliaire permanent l’entreprise emploie-t-elle ?
- Le service de soins peut-il fournir toute l'assistance nécessaire, y compris, par exemple, les prescriptions médicales ?
- Les missions du personnel soignant sont-elles basées sur la routine quotidienne de la personne nécessitant des soins ?
- Le service fonctionne-t-il avec d'autres structures, telles que des crèches ?
- Un plan de soins personnalisé est-il élaboré pour les soins ambulatoires et discuté avec les proches ?
Soins aux personnes handicapées
Si vous dispensez des soins ambulatoires à un proche, cela ne signifie pas que vous devez être pleinement disponible 365 jours par an. En cas de maladie ou si vous partez en vacances bien méritées, vous pouvez demander des soins de répit (soins de remplacement) pour la personne nécessitant des soins jusqu'à six semaines par an.
Vous pouvez également utiliser une partie des prestations de soins de courte durée pour des soins de répit. Cela est utile, par exemple, si vous avez besoin d'un remplaçant pour une période plus longue mais qu'un établissement de soins de courte durée n'est pas une option.
Vous n’avez droit à des soins de répit que si vous prodiguez des soins à domicile depuis au moins six mois et si la personne nécessitant des soins a reçu au moins le niveau de soins 2.
Repas sur roues
Afin de garantir que la personne nécessitant des soins reçoive régulièrement des repas variés, un service de livraison de repas, mieux connu sous le nom de « popote roulante », peut être organisé. Il s'agit d'un service fourni par les centres d'aide sociale, d'autres institutions sociales, des organisations humanitaires ou caritatives. Les plats cuisinés sont livrés à votre domicile – quand et à quelle fréquence sont convenus avec le prestataire. Chez de nombreux prestataires, vous avez le choix entre des plats prêts à servir, à réchauffer ou surgelés.
- Commandez les menus de différents prestataires. Qu'est-ce qui est proposé et combien de choix avez-vous ?
- Des régimes/préparations spécifiques sont-ils également proposés (peu salés, sans gluten, sans porc, en purée, etc.) ? Pouvez-vous également commander des boissons ?
- Commandez un exemple de menu. Est-ce que vous et la personne nécessitant des soins l'appréciez et cela répond-il à vos exigences ?
- Peut-on réchauffer le repas dans les plats fournis au micro-ondes ?
- Comment se déroule le processus de commande ? Pouvez-vous annuler ou commander à nouveau plus tard ?
- Existe-t-il un interlocuteur fixe vers qui vous tourner ?
- Les repas peuvent-ils être livrés à l'heure souhaitée ?
- Êtes-vous également approvisionné le week-end et les jours fériés ? Cela entraîne-t-il des frais supplémentaires ?
- Quels prix le prestataire facture-t-il pour les menus et quelles options de paiement sont proposées ?
Le coût d'un menu se situe généralement entre 4.50 et 7 euros. Cela vaut donc la peine de comparer les prix. Si vous ne pouvez pas vous permettre la popote roulante ou si vous ne pouvez pas vous le permettre avec difficulté, vous devez demander une subvention aux services des personnes âgées ou à l'aide sociale.
