«Si un employé souffre de monotonie, s'il essaie même de dissimuler cela ou de s'en distraire devant son employeur, c'est de l'argent jeté», déclare Renate Rau, professeur de psychologie industrielle et organisationnelle à Marburg. Et cela coûte de l'argent: les dommages économiques globaux en Allemagne s'élèveraient à plus de 250 milliards d'euros, une estimation que Philippe Rothlin et Peter R. Werder tirent d'études régulières de Gallup, qu'ils quantifient dans Diagnose Boreout.
Pour les deux consultants en management suisses, le forage se trouve principalement dans les emplois de bureau - un phénomène de toute la société de services. Dans de nombreux emplois de bureau, disent-ils, les gens peuvent contrôler leur charge de travail, en partie grâce à la numérisation des bureaux. «Nous supposons qu'au moins 15 pour cent des travailleurs du secteur des services sont touchés par le forage», explique Rothlin.
Stratégies de forage
Certaines stratégies typiques pour simuler un épuisement complet, que tout le monde a probablement expérimenté ou même utilisé personnellement, caractérisent le forage. Rothlin et Werden évoquent d'abord la «stratégie documentaire»: on surfe sur Internet pour rechercher des affaires privées. Si le boss apparaît soudainement, vous passez à un document important à l'écran à une vitesse fulgurante.
Avec la «stratégie de compression», vous accomplissez une tâche le plus rapidement possible, mais vous faites semblant d'être occupé pendant des jours. Cela laisse du temps aux choses privées. Ou l'inverse - la «stratégie de roulement plat»: une tâche est étalée sur plusieurs jours, même si elle pourrait en fait être achevée plus rapidement.
Plus souvent, on rencontre aussi le «pseudo-l'épuisement professionnel stratégie », où l'on se plaint du fardeau de beaucoup de travail qui n'existe pas vraiment, mais qui conduit à ne plus ajouter de tâches. Surtout ici, le boreout ressemble l'épuisement professionnel. Les personnes affectées sont occupées toute la journée, se plaignent des nombreux travaux, arrivent tôt au bureau et partent en dernier. Aussi amusantes que puissent paraître ces stratégies, les effets sur les personnes touchées par le forage sont graves. Frustration, sensation de fatigue, apathie et même Dépression signifie qu'il ou elle n'a plus confiance en rien et peut difficilement trouver un moyen de sortir de la situation - alors ils trouvent encore plus de stratégies pour travailler le moins possible.
